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« Réguler, c'est intervenir avant que ça ne dégénère. Car dans un conflit, plus on intervient tôt, mieux c'est ! » L'approche systémique et stratégique est la méthode choisie par Catherine PICQ RICARD pour réguler les tensions relationnelles. Pour faciliter la compréhension des concepts, elle présente de nombreux cas concrets, privés ou professionnels, venant de la vie quotidienne, d'interventions en entreprise ou en médiation. Elle met son talent d'aquarelliste au service de son propos : vous verrez qu'en regardant les dessins, vous pourrez lire le livre ! En tous cas pour les situations simples. Pour les démarches plus complexes, vous serez initié, pas à pas, au « point de vue systémique ». Un ouvrage à regarder, à lire et relire et surtout... à expérimenter !

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