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Les différents types de mémoire : Identifier les différentes mémoires Faciliter la mémorisation de ses interlocuteurs Les éléments qui nuisent à la mémorisation. Mémoriser Identifier les différentes parties du cerveau et leur fonctionnement : Les trois cerveaux d'après Paul D. McLean : reptilien, limbique, néocortex Cerveau gauche - Cerveau droit d'après Roger Sperry Les préférences cérébrales selon le Modèle de Ned Herrmann L'effet interrupteur de l'émotion, inspiré du neurologue américain Joseph LeDoux. Faire face au trac et à ses symptômes Les clés pour ouvrir les portes du savoir : Le sens Le respect Le cadrage La bienveillance Les lois et les incontournables de la pédagogie : Loi n° 1 : Nos interlocuteurs en savent plus que nous le croyons Loi n° 2 : Une personne apprend plus de ses collègues que de son professeur, tuteur ou formateur Loi n° 3 : Un interlocuteur est dans les meilleures conditions d'apprentissage quand il est « AVISÉ » Loi n° 4 : Plus nous utilisons nos sens et plus nous mémorisons Loi n° 5 : Utiliser le « VAKOG » Loi n° 6 : Tenir compte de la loi de Mehrabian Loi n° 7 : Pratiquer l'effet Pygmalion Loi n° 8 : Vérifier les acquis de votre participant à chaque étape de la formation Loi n° 9 : Faire des pauses Loi n° 10 : Prendre en compte les niveaux d'autonomie de son apprenant par rapport à une relation d'autorité L'analyse des besoins : Deux questions à vous poser en tout premier lieu Identifiez les questions à poser afin de clarifier une demande Formulez un objectif pédagogique clair, précis et mesurable Concevez une progression pédagogique (ou escalier pédagogique) Mettez en forme le déroulement de la formation (formalisez).....82 Les méthodes pédagogiques Les techniques pédagogiques : Déroulement de la formation Synthèse des 10 étapes de la conception d'un transfert de savoirs Techniques à utiliser en face à face ou en grand groupe (en présentiel) Les TICE : Techniques liées aux formations à distance ou e-learning Intelligence Artificielle ou IA Les spécificités générationnelles : La génération silencieuse :personnes nées entre 1925 et 1945 La génération du baby-boom : personnes nées entre 1945 et 1965 Générations X : personnes nées entre 1965 et 1980 La Génération Y : personnes nées entre 1981 et 1995 Génération Z : nés après 1996 Les comportements difficiles : Qu'est-ce qu'un comportement difficile ? Trois questions à se poser avant d'agir Trois solutions sont à notre disposition pour résoudre le problème des participants difficiles L'attitude du formateur : Reformuler Les attitudes de Porter Le méta-modèle, outil de la PNL Les Phases de deuil d'Élizabeth Kübler-Ross

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