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PRÉPARER LE TERRAIN : Les implications du management interculturel. Ce qu'il faut savoir avant de choisir une prestation de conseil, coaching ou formation en interculturel. Ce qu'il faut savoir à propos des cultures : différentes façons de voir le monde. L'interculturel au sein de l'entreprise. L'interculturel et l'individu. Mise en garde : réactions à la différence. Les principaux pièges des situations interculturelles. Les conséquences de l'échec d'un rapport interculturel. Comment cela devrait-il se passer ? PASSER À L'ACTION : Apprendre à identifier à quel type de culture vous appartenez et à quel type de culture appartient votre interlocuteur. Le danger de la catégorisation des cultures. Identifier, susciter et développer une compétence interculturelle personnelle et organisationnelle. La compétence interculturelle en tant que compétence personnelle de l'individu. Intelligences, mindsets et apprentissage transformationnel. La compétence interculturelle en tant que compétence organisationnelle : vers une organisation « interculturellement compétente ». La compétence interculturelle et le leadership : un atout essentiel du bon dirigeant. La compétence interculturelle et le leadership : un atout essentiel du bon dirigeant. L'équipe multiculturelle : les déterminants culturels à prendre en compte pour sa formation et sa gestion.

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