Brève description / annotation

Lancer une activité : Facteurs exogènes de changement. Côté client. Côté fournisseur. Pérenniser le SI : Le contexte client. Request for information. Request for proposal. Résoudre un problème opérationnel : Industrialisation des contrats de TMA. Illustration sur une TMA. Une réversibilité réussie sans préparation. Se réorganiser (sans externaliser) : La technique des petits pas (la conduite du changement). La technique du business case - la théorie. La technique du business case - la pratique. Se développer à l'international : Risque = opportunité (point de vue client). Risque = opportunité (point de vue fournisseur). Retenir un fournisseur et en faire le bon choix. Accompagner les évolutions : Expression du besoin. Le bluff du client. Premier cas de divorce. 10 ans après : L'enjeu du renouvellement. Réinventer l'organisation : la communauté. Réinventer les méthodes : 3S et 3M. Cesser une activité : Un scénario bien préparé. La prise de contrôle de la situation. Premier niveau de transformation : six sigma. Le Cloud qui annonce la tempête : Synthèse. Le point de vue du juriste. Le mémento technique : HLD et LLD. Bilan des enseignements : La motivation. Le référentiel culturel. Pour mémoire : neuf conseils.

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