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Réussir à l'international grâce à une résolution efficace des conflits interculturels. La remise en question du professionnalisme des autres est le faux pas courant de nombreux cadres internationaux ; notamment lorsqu'ils sont confrontés à un comportement culturel différent du leur et qu'ils ne le comprennent pas. Cette notion de « professionnalisme » devient l'alibi de l'ethnocentrisme qui à son tour met en péril les relations de travail et réduit les chances de réussite dans un monde des affaires internationales en constante mutation. Dans ce livre, Vanessa Barros dépasse la perception personnelle du « professionnalisme » pour proposer des stratégies efficaces de résolution des conflits. « L'analyse et le cadre que vous apportez sont utiles et dépassent honnêtement le contexte international professionnel... c'est un guide puissant de développement personnel ». Javier Simon, Président Estée Lauder Travel Retail APAC.

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