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- Préface de Frédéric Goux, directeur opérationnel des RH de La Banque Postale - Introduction 1e partie : Le contexte d'exercice de la fonction RH - Le contexte social ; Le contexte économique ; Le contexte démographique ; Le contexte technologique. 2e partie : Des missions spécifiques dévolues aux hommes RH et aux managers - Attirer, sélectionner et intégrer les talents ; Fidéliser les meilleurs ; Faire progresser chacun ; Stimuler et rémunérer les performances ; Organiser les ressources ; Gérer les âges ; Anticiper. 3e partie : Des outils nombreux - La quincaillerie RH et la fin du doigt mouillé ; La multiplication des outils informatisé. 4e partie : Une légitimité et une crédibilité à renforcer - Jouer son rôle à moindre frais ; Apporter plus... voire beaucoup plus ; Conclusion. Index, bibliographie, webographie.

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