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Bien sûr, on pense à ce oui enthousiaste, ému, capable de changer toute une vie. Ou à ce non, sec et définitif, qui vous a valu un virage à 180°. Mais que savez-vous du pouvoir des autres mots, au quotidien ? Savez-vous comment les articuler, à la façon d'un mécanisme précis, pour toucher vos cibles et atteindre vos objectifs ? Après 51 Clés pour communiquer positivement, Bernadette Pâques questionne les éléments d'une communication efficace, les organise et les compare, pour vous offrir une réflexion utile et riche. Entre chroniques et conseils de pro, textes poétiques et accessoires judicieux, laissez-vous emmener un pas plus loin. Ou deux ?

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