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Chapitre 1. Les quatre spécificités du management d'un réseau de franchise . L'industrie de l'entrepreneuriat en réseau . L'effet distanciel . L'asymétrie de profils et de motivations . L'indépendance des franchisés Chapitre 2. Les quatre piliers à manager dans un réseau de franchise . Manager les franchisés selon le stade du cycle de vie . Créer un esprit de groupe . Manager par le contrat . Manager le franchiseur et sa gouvernance Chapitre 3. Les types de conflit au sein d'un réseau . Conflits de performance . Conflits de recrutement . Conflits d'isolement . Conflits d'ego . Conflits d'endormissement . Conflits de coalition Chapitre 4. Les trois secrets pour rendre plus facile le management . Ne pas tout miser sur la seule franchise . Cultiver ses ambassadeurs au sein du réseau . Disposer d'un leadership fort Chapitre 5. Manager un réseau dès sa création

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