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Couverture. Titre. Crédits. Remerciements. Table des matières. Liste des figures et des tableaux. Introduction. Qu'est-ce que l'entrevue structurée axée sur l'emploi?? Critères d'efficacité d'une entrevue de sélection. Entrevue structurée?: caractéristiques et avantages. Entrevue axée sur l'emploi?: caractéristiques et avantages. Objections les plus fréquentes à l'utilisation de l'entrevue structurée. Degré de structure des entrevues. Quelle est la place de l'entrevue structurée dans les processus de sélection modernes?? Médium utilisé par les entrevues. Nombre d'entrevues. Entrevues et autres moyens d'évaluation. Processus de l'entrevue de sélection. ÉTAPE 1 / Analyse de l'emploi. Définition. But. Aspects de l'emploi à analyser. Limitation de l'analyse à un sous-ensemble. Besoins futurs. Modalités et techniques pour la collecte des renseignements. Description de l'emploi aux fins de sélection. Méthode des incidents critiques. Approche par compétences. ÉTAPE 2 / Critères de sélection et règles décisionnelles. Transformer l'emploi en critères de sélection. Définir les critères de sélection. Choisir les critères de sélection mesurés en entrevue. Déterminer les indicateurs ou les réponses attendues. Établir les règles décisionnelles. ÉTAPE 3 / Guide d'entrevue. Standardisation des questions et de leur séquence. Formulation des questions et des interventions. Contenu des questions. Principaux types de questions. Types de questions recommandés. Entrevue «?Architecte de recrutement?». Simulations et jeux de rôle. Techniques de communication et manières de poser les questions. Autres techniques de communication. Préparation et séquence des questions. Durée de l'entrevue et nombre de questions. Préparation de l'introduction. Rédaction du guide d'entrevue. ÉTAPE 4 / Conduite de l'entrevue. Importance d'une démarche professionnelle. Se rappeler les objectifs de l'entrevue. Limiter le recours aux renseignements auxiliaires. Établir des conditions facilitantes. Maintenir la structure et garder le contrôle de l'entrevue. Préserver l'estime de soi du candidat. Laisser parler, savoir écouter. Respecter certaines règles de conduite. Prendre des notes. Conduire l'entrevue en comité. Recourir aux mêmes intervieweurs pour tous les candidats. ÉTAPE 5 / Évaluation. Standardisation de l'évaluation. Évaluation par questions. Évaluation par critères. Par questions ou par critères?? Échelles de notation recommandées. Facteurs pouvant fausser l'évaluation. Notations complémentaires. Évaluation en comité. Fiche d'évaluation. ÉTAPE 6 / Prise de décision. Note globale. Seuil de passage pour chaque critère de sélection. Systèmes mixtes. Autres considérations. Conclusion. Bibliographie. Annexe A / Exemple d'une description de l'emploi aux fins de sélection. Annexe B / Outils pour la collecte d'incidents critiques. Annexe C / Exemple d'identification des critères de sélection. Annexe D / Exemple d'un répertoire de critères de sélection et de leur définition pour des emplois de gestion. Annexe E / Formulation des questions concernant les motifs illicites de discrimination. Annexe F / Guide pour l'élaboration de questions situationnelles et comportementales. Annexe G / Exercice sur l'élaboration de questions situationnelles et comportementales. Annexe H / Exercice pour reconnaître et obtenir une description de comportement véritable et complète en réponse à des questions comportementales. Annexe I / Exercice sur les techniques pour maintenir la structure de l'entrevue et préserver l'estime de soi du candidat. Annexe J / Exercice pour distinguer, au moment de prendre des notes, un fait et une interprétation. Annexe K / Exercice sur le classement des réponses des candidats en fonction des critères d'évaluation. Quatrième de couverture.

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