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AVANT-PROPOS................................................................................................................................7 INTRODUCTION : UNE PRÉPARATION SPÉCIFIQUE POUR LE CONCOURS DES IRA........................................................................................9 1. Pourquoi ce manuel ?....................................................................................................................9 2. Quel contenu ?............................................................................................................................... 10 3. Quels auteurs ? Des enseignants, praticiens de l'administration et de la préparation aux concours........................................................................................ 13 PARTIE I - Présentation des épreuves et attentes du jury................................... 15 1 Un concours professionnalisé................................................................................................... 17 2 Une épreuve de résolution de cas pratique...................................................................... 18 3 Quelle évaluation ?.......................................................................................................................... 20 4 L'épreuve de résolution d'un cas pratique : grilles d'évaluation.......................... 21 5 Une note de cadrage pour l'épreuve de résolution de cas pratique.................. 24 1. La mobilisation de connaissances et de savoir-faire.................................................... 28 2. Une articulation entre les propositions et les documents annexes opérationnels................................................................................................................................. 30 3. Les exigences de forme de la note....................................................................................... 30 4. Les exigences de forme des documents annexes opérationnels........................... 31 6 Synthèse de quelques rapports de jury............................................................................... 32 PARTIE II - Les conseils de méthode.......................................................................................................... 37 1 Le cas pratique................................................................................................................................... 39 1. Présentation de l'épreuve....................................................................................................... 39 2. Résolution du cas pratique sous la forme d'une note................................................. 39 3. Le traitement le plus simple est souvent le meilleur.................................................. 45 2 Typologie des documents opérationnels........................................................................... 47 1. La présentation............................................................................................................................. 48 2. Le courriel ....................................................................................................................................... 52 3. La lettre administrative............................................................................................................ 54 4. Le communiqué............................................................................................................................. 60 5. Les éléments de langage.......................................................................................................... 66 6. La fiche de procédure................................................................................................................. 76 7. La matrice RACI............................................................................................................................. 79 8. La note de service........................................................................................................................ 81 9. L'organigramme............................................................................................................................ 84 10. La fiche actions............................................................................................................................ 88 11. La matrice Swot........................................................................................................................... 90 12. Le rétroplanning.......................................................................................................................... 94 13. La fiche financière...................................................................................................................... 96 PARTIE III - Sujet d'annales corrigé (avril 2025)......................................................................... 99 1 Résolution d'un cas pratique...................................................................................................103 2 Proposition de corrigé.................................................................................................................133 1. Analyse rapide de la commande..........................................................................................133 2. Analyse des documents...........................................................................................................133 3. La note.............................................................................................................................................138 4. Les documents opérationnels..............................................................................................142 PARTIE IV - Sujets d'entraînement corrigés.................................................................................. 145 1 Sujet inédit n° 1 : Sécurisation des messageries instantanées dans la sphère publique..............................................................................................................149 1. Résolution d'un cas pratique................................................................................................149 2. Proposition de corrigé.............................................................................................................176 2 Sujet inédit n° 2 : La modernisation de la Direction nationale garde-côtes des douanes (DNGCD)..................................................................................................................186 1. Résolution d'un cas pratique................................................................................................186 2. Proposition de corrigé.............................................................................................................228 3 Sujet inédit n° 3 : La lutte contre les incendies.............................................................237 1. Résolution d'un cas pratique................................................................................................237 2. Proposition de corrigé.............................................................................................................267 PARTIE V - Conseils pour l'oral : l'entretien avec le jury.......................................... 285 1 Que disent les textes ?................................................................................................................287 2 La présentation...............................................................................................................................288 3 L'échange ou questions-réponses.........................................................................................290 1. Les questions portant sur la présentation.....................................................................290 2. Les questions de connaissances..........................................................................................290 3. Les mises en situation..............................................................................................................291

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