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Guide pratique du commerce en ligne, accessible à tous. Deuxième édition complétée et entièrement mise à jour. Comment réussir son site marchand quand on a l'expérience de la vente mais quand on n'a pas les compétences techniques pour s'installer sur Internet ? Dans ce guide pratique, toutes les étapes pour réussir sa boutique en ligne : - réfléchir sur son métier de commerçant, ses produits, ses clients - comment prévoir l'organisation général du site - créer son catalogue - la gestion du processus de vente, la facturation, le paiement - la promotion - la génération de trafic - le référencement, l'affiliation, les places de marchés - la gestion des contacts avec la clientèle. Nouveau dans cette seconde édition : - focus sur les nouvelles pratiques marketing (promotions, couponning, etc.) et les nouvelles places de marché - état des lieux du mobile commerce, ses opportunités et ses limites - mode d'emploi des réseaux sociaux pour générer plus de trafic, vendre mieux, en phase avec les nouvelles tendances - zoom sur l'actualité de la législation française - mise à jour des termes spécialisés et des techniques les plus couramment utilisés.

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