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Prologue Introduction 1. Une vue d'ensemble de la PNL 2. Les principes de base de la modélisation 3. Méthodologie de la modélisation 4. Stratégie de modélisation 5. Modéliser les compétencers, l'art d'influencer, le leadership 6. L'art de trouver des solutions, de résoudre les problèmes 7. L'art de communiquer et de déléguer 8. L'art de former sur le terrain 9. Le modèle R.O.L.E. et les schémas du méta-programme Conclusion : un outil privilégié pour accéder à des potentiels inexploités Remerciements Bibliographie Index.

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