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I. Problématique de la consultation Définition et dimension de la consultation Les types de consultants Styles de consultants et types de relations consultant/client Comment choisir un consultant ? Comment évaluer l'intervention d'un consultant à la fin de sa mission ? II. Secteurs d'activité de la consultation et domaines d'intervention Le marché de la consultation en France Les nouvelles exigences des métiers de la consultation en période de crise III. Le profil du consultant (pré-requis à la carrière de consultant) Caractéristiques socio-démographiques Profil intellectuel et aptitudes humaines IV. Approches, modèles et outil de consultation Approches Un modèle original de consultation : la dynamisation sociale Des outils de consultation V. Les différentes étapes d'un processus de consultation : le cas de la mairie de Meylan Préparation de la mission Organisation et mise en oeuvre de la mission Evaluation et suivi de la mission VI. Histoires de consultation Mise en place d'un dispositif d'entretien annuel d'activité au CNRS Audit de la formation chez OFTR, une expérience réussie d'appel aux ressources externes Consultation du personnel sur la nouvelle image de l'entreprise ADP

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