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AYEZ ENFIN DU SUCCÈS AUPRÈS DE VOS UTILISATEURS ! Tout service numérique doit réussir le pari difficile de satisfaire ses utilisateurs. Mais comment bien comprendre ces derniers et se mettre à leur place ? Comment concevoir un site si agréable et efficace qu'il donne envie d'y revenir ? Grâce aux conseils pratiques et méthodologiques d'Amélie Boucher dans ce livre devenu désormais la référence francophone, appliquez l'ergonomie web sur le terrain ! - Règles et fondements théoriques de l'ergonomie (théories de la Gestalt, affordances, loi de Fitts...) - Méthodes de recherche utilisateur (observations, interviews, tris de cartes, tests utilisateur, personas, cartes d'expérience...) - Conseils pratiques pour l'architecture de l'information, les parcours utilisateur et la conception détaillée L'UX DESIGN PAR L'EXEMPLE - Inspirez-vous de sites réels pour améliorer votre ergonomie - + de 350 illustrations pour décortiquer les bonnes et mauvaises pratiques - Des interviews de professionnels

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