Brève description / annotation

Préparer la vente. Une vue panoramique de la vente. Un vendeur organisé en vaut deux. Quelle stratégie de clientèle ? Ce que vous vendez intéresse-t-il votre interlocuteur ? Pas si sûr ! Décryptez le « mécanisme » de la décision d'achat. Les ressorts psychologiques de la vente. Préparez-vous aussi minutieusement qu'un athlète de haut niveau. Votre tactique de négociation : convaincre ou persuader ? Réussir son entrée en matière. Et maintenant, tous les atouts sont-ils dans votre jeu ? Soignez les apparences. Mieux connaître le client. Un zeste de techniques de communication. L'écoute, atout majeur de la vente. Quand les gestes amplifient ou infirment le discours de votre client. Tout savoir du client (ou presque) pour mieux lui vendre. Atteindre l'accord. La cristallisation de la vente. Proposez, argumentez, avancez, entraînez votre client vers l'accord. Emportez la décision ! Apaiser les tensions et fidéliser. Votre client n'est pas tout à fait d'accord ? Ce n'est pas un drame ! Pour satisfaire complètement et durablement votre client. Un entretien de vente inoubliable.

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