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Sommaire : L'ORGANISATION D'UNE FORMATION - Rôle et missions du formateur de formateurs - L'accueil et la présentation - Les tâches administratives et la logistique d'une formation - L'organisation d'une salle de formation - Le découpage temporel - La conception d'une action de formation - L'encadrement d'une équipe pédagogique LES CONCEPTS DE BASE DE LA COMMUNICATION - Le schéma de la communication - Le langage verbal, non-verbal et corporel - L'influence des «a priori» - Les principaux systèmes de représentation - Les malentendus en communication - Les postulats de la communication - Les pertes de charge - Les attitudes de PORTER - La pyramide des besoins LE FORMATEUR DANS SON RÔLE DE PÉDAGOGUE - Le scénario pédagogique - La pédagogie par objectifs - La construction des savoirs - Les méthodes et techniques - Les phases d'apprentissage - La progression pédagogique LES CARACTÉRISTIQUES DE LA FORMATION DES ADULTES - Comment faciliter l'apprentissage des adultes ? - Les styles de communication - Les réseaux de communication - Les aptitudes du travail en équipe - La dynamique du groupe - L'évolution de la vie d'un groupe - La personnalité des participants - Les participants silencieux - L'utilisation des questions en formation LES TECHNIQUES PÉDAGOGIQUES - L'étude de cas et le brainstorming - Les mots-clés - Le tour de table - Le travail en sous-groupe - La démonstration pratique - La démonstration pratique commentée et justifiée en miroir - L'atelier d'apprentissage - L'apprentissage en multipostes - La démonstration pratique dirigée - Le cas concret - la simulation - Les exposés pédagogiques - Les questions à choix multiples (Q.C.M.) L'ÉVALUATION - Les différentes fonctions de l'évaluation - L'évaluation - Les commentaires pédagogiques LES OUTILS PÉDAGOGIQUES - Les outils pédagogiques - Le vidéoprojecteur - Le rétroprojecteur - La réalisation des transparents ou diapos - Les tableaux - Les tableaux de feutre ou magnétique - Les planches illustrées - Le DVD de formation - L'autoscopie - La formation ouverte et à distance (FOAD) - Les livres et aides-mémoire - Termes et définitions

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