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La véritable écoute consiste à prêter l'oreille à ce que nous dit l'autre, à lui accorder du temps et toute notre attention. Comment se fait-il que cet acte essentiel soit devenu une qualité si rare de nos jours ? Il semblerait que nous soyons devenus incapables de capter vraiment les sons, les mots et les silences. Convaincue que l'écoute est la base du respect, Bobette Buster, scénariste, consultante et conférencière, nous propose de redécouvrir cette compétence humaine fondamentale. À travers des exemples concrets et une série d'exercices, elle nous accompagne sur le chemin d'une écoute consciente et active.

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