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Une approche des SI dans l'entreprise d'aujourd'hui basée sur des cas concrets Hautement pédagogique, riche en résumés, en exercices et en cas, cet ouvrage de référence permet de comprendre : - Le rôle des SI et les changements liés aux évolutions d'Internet et des outils informatiques - Les plateformes matérielles et logicielles - Les questions de stratégie et d'éthique - Les technologies de gestion des données et des communications - Les processus de décision : systèmes d'aide à la décision, systèmes de gestion de la chaîne logistique, de la relation client, des connaissances, etc.

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