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Préface Introduction Chapitre 1 - du modèle de Marston au profil DISC : évolution et progrès Un peu d'histoire La création du DISC Les applications du DISC La théorie de Marston en deux axes et quatre lettres Il n'y a pas de bon ou de mauvais profil ! Appréhender les comportements sous distress En conclusion En résumé Entraînement Chapitre 2 - décrypter un profil DISC avec les histogrammes et les calculs des masses Identifier les couleurs en fonction des niveaux Discerner les différences entre le profil Naturel et le profil Adapté Comprendre la signification des écarts le Naturel et l'Adapté Maîtriser le calcul des masses En conclusion En résumé Entraînement Chapitre 3 - détecter les profils DISC : des monochromes aux caméléons Les 4 profils monochromes (11 % des répondants) Les 12 profils bicolores (67 % des répondants) Les 24 profils tricolores (22 % des répondants) Sans oublier les 24 profils caméléons (2,96 % des répondants) En conclusion En résumé Entraînement Chapitre 4 - optimiser sa communication grâce au DISC Reconnaître son interlocuteur S'adapter à son interlocuteur Quid de la compatibilité entre les styles ? Anticiper les tensions entre les styles Les spécificités des tensions entre les profils identiques Comment agir en cas de conflit ? En conclusion En résumé Entraînement Chapitre 5 - approfondir son analyse : des déclinaisons aux tendances comportementales Les six process et les douze déclinaisons Quand les déclinaisons se renforcent Impact de l'ordre des déclinaisons sur le fonctionnement Comment lire et analyser le graphe des déclinaisons Les tendances comportementales En conclusion En résumé Entraînement Chapitre 6 - repérer les points clés d'un profil : de l'analyse à la pratique Les étapes d'une analyse de profil et les questions clés En conclusion En résumé Entraînement Conclusion Remerciements Pour en savoir plus William Moulton Marston Marston versus Jung Les statistiques en France Les couleurs du DISC Le DISC et la Process Com' Le DISC et les Forces motrices Le DISC et l'Élément humain L'étude d'Harvard sur le développement adulte Réponses aux quiz

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