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Introduction : démarrer sur de bonnes bases. Partie I - Démarrer | Être présent et visible sur le Web et animer son premier cercle de proches. 1. Le site au coeur de la communication. 2. Animer le site : textes et contenus multimédias. 3. Éviter 10 erreurs sur Facebook. Partie II - Se déployer | Une communication participative en quête d'audiences nouvelles et de notoriété. 4. Faciliter les échanges : blog, wiki et Cie. 5. Élargir le premier cercle en communiquant sur des réseaux sociaux. 6. Convaincre des médias et des influenceurs. Partie III - Perdurer | Un nouveau site, des campagnes à 360° et des innovations. 7. Refondre le site. 8. Orchestrer des campagnes à 360°. 9. Innover, partager. Conclusion : se faire accompagner.

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