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Introduction - Petit guide à l'usage des commerciaux qui veulent être plus efficaces Le process commercial : B.A-ba et définitions Lead Generation : détecter de nouveaux prospects Marketing automation : augmenter l'engagement CRM/suivi de pipe Outbound - appels sortants La proposition commerciale Closing - Signer les projets Les dix commandements Conclusion - La vente n'est pas un art, c'est une science

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