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1er soir - L'histoire de Carlos le serveur ou le pouvoir de la confiance 2e soir - L'histoire du club de vacances ou l'intérêt authentique 3e soir - L'histoire de la marathonienne ou le principe de la compétence 4e soir - L'histoire de Ben Duffy ou le principe de l'empathie 5e soir - L'histoire de la serveuse ou la différence entre savoir-faire et savoir-être 6e soir - L'histoire du trapèze ou comment la proactivité vous donne un coup d'avance 7e soir - L'histoire du swing ou le principe de l'intentionnalité 8e soir - L'histoire de l'achat du paréo ou la naissance du besoin chez l'acheteur 9e soir - L'histoire de la soirée de gala ou comment faire naître le besoin chez le client 10e soir - L'histoire du langage codé ou comment lire les signaux envoyés par le client 11e soir - L'histoire du mur rouge ou comment augmenter le poids du besoin 12e soir - L'histoire du lave-linge ou conseiller au lieu de vendre 13e soir - L'histoire du sèche-linge ou le service après-vente 14e soir - L'histoire du râleur ou comment traiter les objections ... Et ils vécurent heureux jusqu'à la fin de leurs jours

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