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Une approche pratique construite autour de contextes variés et réels pour aborder toutes les compétences de manière concrète. 21 contextes professionnels, avec une approche concrète et des entreprises réelles de secteurs variés Pour chaque chapitre : des activités à réaliser (missions) accompagnées d'1 dossier documentaire + 1 fiche ressource + 1 synthèse schématique regroupant les principales notions à mobiliser et à connaître 1 page d'application pour remobiliser les notions et mettre en oeuvre les compétences dans un nouveau contexte, à la fin de chaque chapitre Un balisage des matières par couleur pour permettre un repérage facilité dans l'ouvrage 6 entraînements au BTS pour s'entraîner régulièrement et acquérir la méthodologie nécessaire le jour de l'épreuve De nombreuses ressources numériques : vidéos, quiz, revues de presse...

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