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L'ouvrage couvre toutes les compétences de A8 (communication globale) enseignées en 1re et 2e année de BTS Assistant de gestion PME-PMI. Il prend en compte la préparation aux épreuves d'examen. - Des mises en situations professionnelles concrètes permettent de faire réfléchir les étudiants à la communication interne et à la communication externe de la PME-PMI. - Les missions proposées placent l'étudiant en position de collaborateur du chef d'entreprise contribuant à l'efficacité de la communication, à la cohésion et à la motivation des collaborateurs, à la valorisation de l'image de la PME.

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