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Nombreux sont ceux qui se trouvent désemparés quand il s'agit de prendre la plume pour rédiger un courrier ou s'asseoir devant un clavier avant d'envoyer un mail. Quelle formule de politesse employer dans une lettre destinée à un professeur, un notaire, une femme maire ? Comment rédiger une lettre de demande de congé de paternité, d'annulation d'achat, de réclamation, de contestation ? Comment présenter son CV, rédiger une demande de stage, une lettre de motivation ? Comment exprimer par écrit ses condoléances, ses excuses, ses remerciements, ses félicitations ? De A à Z, de la lettre formelle adressée à l'Administration, à un Avocat ou à un Assureur jusqu'à la carte de Voeux inter@ctive piochée dans le Web pour vous Z'amuser, cet ouvrage vous guide pas à pas à adapter votre courrier à toutes les circonstances de la vie.

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